Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1 OFFERTA
1.1 La vendita dei prodotti offerti sul sito www.sissiottostyle.com (di seguito indicato come il “Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”).
1.2 Sissiottostyle è un marchio di Simona Bertolotto, iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e partita IVA n.12249000014, iscrizione al R.E.A. Torino n. 1304353, avente sede legale in Via dell’Arsenale 35/bis - 10121 Torino (TO).
1.3 I prodotti offerti sul Sito di www.sissiottostyle.com sono prodotti e commercializzati da Simona Bertolotto (di seguito indicata come Venditore). Per qualsiasi richiesta di informazioni e/o comunicazioni e/o reclami inerenti le vendite, prodotti, pagamenti, spedizioni, potete contattare il Servizio Clienti alla seguente mail: info@sissiottostyle.com
1.4 Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili in lingua italiana.
2 INFORMAZIONI DI BASE
2.1 I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche residenti nel territorio Europeo che acquistino i prodotti per scopi personali estranei alla propria attività commerciale o professionale ed abbiano raggiunto la maggiore età, con destinazione della merce all’interno del territorio Europeo.
2.2 Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale. Pertanto, i contratti di acquisto effettuati da rivenditori o grossisti o da soggetti che acquisteranno i prodotti per successiva rivendita sono annullabili ex art. 1427 c.c. ed in ogni caso il Venditore si riserva la facoltà di risolvere il contratto in qualsiasi momento, ove accerti od abbia fondato motivo di ritenere, anche tenendo conto della quantità e tipologia di merce acquistata, che l’acquirente non presenti i requisiti di cui all’art. 2.1.
2.3 Il Venditore si riserva la facoltà di apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, mediante pubblicazione sul sito www.sissiottostyle.com. In ogni caso, il cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni Generali nel testo in vigore alla data in cui è effettuato l’ordine di acquisto.
2.4 Il cliente, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato attentamente ed accettato integralmente le presenti Condizioni Generali. A tal proposito, il Venditore raccomanda al cliente di scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato.
2.5 Per effettuare l’ordine di acquisto non è necessario registrarsi sul Sito, mentre sarà necessario accettare, selezionando l’apposita casella, le Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni stesse comporterà l’impossibilità di procedere all’acquisto dei Prodotti. Il cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura d’acquisto sono veritiere.
3 PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1 Ciascun prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in una apposita pagina web che contiene la descrizione, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA) i colori e le diverse misure o taglie disponibili.
3.2 Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il Sito potrà riguardare uno o più prodotti.
3.3 Il cliente, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includerà tali prodotti nel proprio Carrello. Nello stesso Carrello sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati, comprensiva delle misure o taglie, unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentono un’adeguata rappresentazione dei prodotti. Resta inteso che in caso di difformità tra le immagini fotografiche e la descrizione di riepilogo, quest’ultima prevarrà e si riterrà indicativa del prodotto acquistato.
3.4 Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo on-line di ordine di acquisto in base alle istruzioni per la procedura di acquisto fornite sull’apposita pagina del Sito e dando conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i il Cliente deve scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 5.
3.5 La procedura di acquisto è completata allorché il cliente seleziona l’opzione “Conferma l’Acquisto” nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura. In tale momento, l’ordine viene inviato direttamente al Venditore per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato od annullato.
3.6 Con l’invio dell’ordine il cliente conferma l’accettazione delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.
3.7 L’ordine di acquisto sarà archiviato presso il data center del Venditore.
3.8 Il cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail di conferma dell’ordine, all’indirizzo fornito nel modulo on-line di ordine di acquisto, contenente il riepilogo delle principali condizioni contrattuali.
3.9 Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito rappresentino una riproduzione il più fedele possibile dei reali prodotti, è sempre possibile il verificarsi di alcune divergenze causate dalle caratteristiche tecniche e dalla qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal cliente. In conseguenza delle suddette ragioni tecniche, il Venditore non si assume alcuna garanzia e responsabilità per l’esattezza assoluta delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul Sito.
3.10 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un cliente che ritenga inidoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni, come in caso, a titolo esemplificativo, di una precedente violazione delle disposizioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il Sito. Resta in ogni caso inteso che tutti gli ordini di acquisto inviati costituiscono proposte contrattuali e che la conclusione del contratto è rimessa alla discrezionalità del Venditore, la quale è libera di accettare o rifiutare gli ordini.
4 DISPONIBILITÀ
4.1 Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti dal Venditore tramite il Sito sono limitate. Nel Sito sono visualizzabili i prodotti considerati disponibili per l’acquisto da parte dei clienti. Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti senza che ciò comporti alcuna responsabilità del Venditore nei confronti dei Clienti. In tali circostanze, il cliente sarà informato di questo fatto non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna di seguito specificati) tramite e-mail ; conseguentemente l’ordine non completo verrà annullato ed al cliente sarà offerta la possibilità di effettuare un nuovo ordine. L’annullamento dell’intero ordine non comporterà alcun addebito a carico del cliente.
4.2 Il Venditore si riserva il diritto di cambiare od aggiornare i prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
5 PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1 I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA all’aliquota vigente in Italia (attualmente pari al 22%)
5.2 Il prezzo non comprende i costi di spedizione. Il Venditore si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità dei prodotti da consegnare, del loro peso e della loro destinazione.
5.3 Il contributo richiesto dal Venditore per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dal Cliente unitamente al pagamento del prezzo.
5.4 L’ammontare totale, unitamente ai costi di spedizione a carico del cliente, qualora previsti, secondo quanto di seguito specificato, sarà evidenziato nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura.
5.5 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art. 4.1 in caso di non disponibilità dei prodotti.
5.6 Il Venditore accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito o PayPal. Il Venditore accetta le carte di credito indicate nella relativa pagina del Sito.
5.7 La spedizione dei prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del cliente. L’addebito su carta di credito del cliente sarà effettuato esclusivamente a seguito dell’evasione del relativo ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti che avvengono direttamente su server sicuro in modo da garantire l’assoluta sicurezza della transazione.
5.9 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli ordini da parte dei clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web di PayPal. Su tale sito Web, i clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo eventuale per i costi di spedizione utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizi PayPal. L’addebito del prezzo e del costo di spedizione sul conto PayPal avviene unitamente all’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore.
5.10 La ricevuta fiscale verrà inviata unitamente alla merce presente nel/i collo/i. Per richiederla nuovamente sarà necessario inviare una richiesta via e-mail all’indirizzo info@sissiottostyle.com.
5.11 Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, il cliente verrà contattato via mail secondo quanto stabilito all’art. 4.1.
6 LIMITAZIONI NELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI
6.1 Le consegne sono effettuate in tutti i Paesi membri dell’Unione Europea. I prodotti saranno spediti all’indirizzo postale di consegna indicato dal cliente nel modulo on-line di ordine di acquisto.
6.2 Il Venditore non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine, il destinatario dei prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.
7 MODALITÀ DI CONSEGNA
7.1 Il Venditore si avvale di Corriere Espresso per le spedizioni degli ordini. I Prodotti che risultano disponibili nel magazzino verranno, di norma, consegnati nel minor tempo possibile e comunque, indicativamente:
- in Italia, entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- negli Stati UE diversi dall'Italia entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
7.2 Le spese di spedizione sono visualizzabili dal cliente, unitamente al prezzo complessivo per l’acquisto dei prodotti, prima della conferma dell’ordine, nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine di acquisto.
7.3 Il Venditore si impegna a fare quanto è nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito ed, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di invio dell’ordine da parte del Cliente.
7.4 Alla spedizione del pacco con gli articoli ordinati, il Corriere Espresso, invierà al cliente una e-mail all’indirizzo indicato nel modulo on-line di ordine di acquisto che conterrà un codice di tracciamento ed un link che consentirà il monitoraggio della consegna.
7.5 In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data indicata nella e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 3.8, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto alla mail info@sissiottostyle.com utilizzando la sezione Contatti nel Sito.
7.6 Il cliente si impegna a controllare nel più breve tempo possibile che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente Il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato secondo la procedura di cui al punto 9 che segue; diversamente i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione dei prodotti dovesse giungere a destinazione palesemente danneggiata il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
8 RECESSO E RESO
8.1 Il cliente ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art 64 del D.L. n. 206/2005, di recedere dal contratto di compravendita, specificando le motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza alcuna penalità.
8.2 Inoltre, al cliente è garantito un diritto di reso dei prodotti, esercitabile entro il medesimo termine previsto per il diritto di recesso per uno dei motivi riportati nel Sito alla sezione “Politica di Recesso/Reso”.
8.3 Per avvalersi dei diritti previsti agli art. 8.1 e 8.2, il cliente dovrà seguire le “Istruzioni” contenute nella sezione “Politica di Recesso/Reso” del Sito.
8.4 In caso di esercizio da parte dei clienti dei diritti di recesso/reso di cui al presente articolo:
(i) i clienti si impegnano in ogni caso a restituire i prodotti entro 10 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso/reso;
(ii) i costi di spedizione connessi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il cliente si impegnerà a spedire a sue spese l’articolo, comunicando successivamente all’indirizzo email info@sissiottostyle.com il nome dello spedizioniere e il tracking per monitorare la spedizione;
(iii) Il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti resi, a condizione che gli stessi siano stati restituiti nelle condizioni originali, integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità, e copia della documentazione di vendita.
8.5 Tutti i rimborsi elaborati dal Venditore saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per fare l'ordine.
8.6 Il Venditore non darà luogo ad alcun rimborso del prezzo qualora il cliente eserciti il diritto di recesso/reso in modo non conforme alle modalità e termini di cui alla Politica di recesso/reso ed al presente articolo.
8.7 Il Venditore verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non verranno rimborsati. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i prodotti consegnati al cliente. In caso di recesso o reso, il Venditore, non sarà responsabile per la perdita di prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di prodotti, restando inteso che il cliente si assume ogni rischio di tale spedizione.
9 DIFETTO DI CONFORMITÀ
9.1 Al momento della consegna, il cliente deve controllare i prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal cliente.
9.2 Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente il Venditore all’indirizzo email info@sissiottostyle.com ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’ordine, previa restituzione di quanto ricevuto. 9.3 Il Venditore è inoltre responsabile in caso di difetto di conformità dei prodotti, a condizione che il cliente presenti il reclamo entro un termine massimo di 7 (sette) giorni dalla data di consegna.
9.4 I costi sostenuti dal cliente per la restituzione dei prodotti accertati come difettosi o non conformi saranno a carico del Venditore
10 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Il Venditore non sarà ad alcun titolo responsabile nei confronti del cliente in conseguenza di :
(i) danni o perdite causati dai prodotti o dal loro utilizzo da parte del cliente (ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili in materia di responsabilità del produttore);
(ii) danni che non siano cagionati da inadempimento del Venditore;
(iii) perdita di affari o di opportunità di commercio.
11 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1 Il marchio Sissiottostyle, così come l’insieme di marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti Sissiottostyle, sui relativi accessori ed imballaggi, registrati o meno, sono e rimangono di esclusiva proprietà del Venditore. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo dei suddetti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso del Venditore sono assolutamente vietati. Il Sito ed i suoi contenuti (compresa la sezione shop) possono essere utilizzati solo per finalità personali e non commerciali.
11.2 È altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e, più in generale, qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.
11.3 Sono altresì assolutamente vietate la riproduzione, totale o parziale, la modifica, il trasferimento con mezzi elettronici o convenzionali o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino di proprietà esclusiva del Venditore e quindi protetti dalla vigente normativa in materia di segni distintivi.
12 PRIVACY
12.1 Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza secondo le direttive contenute nella “Privacy Policy”, visualizzabile nell’apposita sezione del Sito.
13 LEGGE APPLICABILE
13.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 in materia di compravendita internazionale.
13.2 Per qualsiasi controversia che possa insorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Torino
14 CONTATTI
14.1 Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente pota contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email info@sissiotttostyle.com
Politica di Recesso
- Il Cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dal momento della consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare il Venditore tramite una email inviata all’indirizzo info@sissiottostyle.com, specificando il numero dell'ordine, i dati personali, il prodotto che si intende restituire e il motivo della restituzione.
- Il prodotto dovrà essere restituito al Venditore nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con tutti gli accessori e imballaggi originali e copia della documentazione di vendita
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente,
- Il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento del reso,
- Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui il prodotto sia stato danneggiato o manomesso dal Cliente. In tal caso, il prodotto sarà restituito al Cliente e le spese di spedizione saranno a carico del Cliente